Посещение постоянных экспозиций и временных выставок и мероприятий музея осуществляется бесплатно при предъявления следующих документов:

- документ, удостоверяющий личность посетителя;

- справка об участии в специальной военной операции (cправка об участии в специальной военной операции предъявляется в оригинале с предоставлением копии указанного документа);

- для членов семьи участника специальной военной операции — справка, подтверждающая, что гражданин действительно является членом семьи участника специальной военной операции;

- документ, подтверждающий родство с участником специальной военной операции (свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документ, подтверждающий усыновление, опеку (свидетельство об усыновлении, акт органа опеки об опекунстве);

- удостоверение члена семьи погибшего ветерана боевых действий.